TÜRKÇE
Para İade Politikası (Geri Ödeme Politikası)
Sunduğumuz çoğu ürün bozulabilir gıda maddesi olduğu için hijyen ve güvenlik nedenleriyle, "keyfi" iadeleri (ürünü beğenmemek, vazgeçmek vb.) kabul edemiyoruz.
Hasarlı veya Yanlış Siparişler
Siparişiniz kargoda hasar görmüşse veya size yanlış bir ürün ulaştıysa, lütfen teslimattan itibaren 24 saat içinde ürün fotoğrafı ile birlikte bizimle iletişime geçin.
-
ürünün yenisini ücretsiz olarak gönderebiliriz,
-
veya ödediğiniz tutarın tamamı tarafınıza iade edilir.
Sipariş İptali
Siparişlerinizi, kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.
İade İşlemi ve Süreci
İade onaylandığında tutar otomatik olarak orijinal ödeme yönteminize (kredi kartı vb.) iade edilir.
Bize Ulaşın
İade ve değişimle ilgili her türlü sorunuz için:
-
E-posta: nnippontorukobazaar@gmail.com
-
İletişim Sayfası: [Sitenizdeki iletişim linki]
Japonya'da yöresel Türk lezzetlerine katkılarınız için teşekkür ederiz.
ENGLISH
Refund Policy
Due to hygiene and food safety reasons, most of the products we offer are perishable food items. Therefore, we cannot accept “change-of-mind” returns (such as not liking the product or canceling after purchase).
Damaged or Incorrect Orders
If your order was damaged during shipping or you received the wrong product, please contact us within 24 hours of delivery and include photos of the product.
In such cases:
-
We may send a replacement product free of charge, or
-
We may issue a full refund of the amount paid.
Order Cancellation
You may cancel your order before it has been shipped.
Refund Process
Once the refund is approved, the amount will automatically be returned to your original payment method (credit card, etc.).
Contact Us
For any questions regarding returns or exchanges:
-
Contact Page: [Your Website Contact Link]
Thank you for supporting regional Turkish flavors in Japan.
日本語
返金ポリシー
当店で取り扱う商品の多くは生鮮・食品商品であるため、衛生および安全上の理由により、お客様都合による返品（商品がお気に召さない場合や購入後のキャンセル等）はお受けできません。
破損商品・誤配送について
配送中の破損、または誤った商品が届いた場合は、商品到着後24時間以内に商品の写真を添付のうえご連絡ください。
その場合：
-
無料で代替商品を再発送いたします。
-
または、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。
注文キャンセル
ご注文は、発送前であればキャンセル可能です。
返金手続き
返金が承認された場合、ご利用いただいたお支払い方法（クレジットカード等）へ自動的に返金されます。
お問い合わせ
返品・交換に関するご質問は、以下までお問い合わせください。
-
お問い合わせページ：[サイトのお問い合わせリンク]
日本でのトルコ地方グルメの普及へのご支援、誠にありがとうございます。