TÜRKÇE

Kargo Politikası (Gönderim Politikası)

NipponTorukoBazaar olarak ürünlerimizi en taze ve en hızlı şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

1. Kargo Süreci ve Teslimat Süreleri

• Hazırlık Süresi: Siparişiniz onaylandıktan sonra genellikle 2-4 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya verilir.

• Hizmet Süresi: Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra adresinizin bulunduğu bölge ve teslimat alanına bağlı olarak, genellikle 1-3 iş günü sürer.

• Hafta sonları ve resmî tatillerde gönderim yapılmamaktadır.

2. Kargo Ücretleri

• Kargo ücreti, sipariş edilen ürünlerin toplam ağırlığına, ürünlerin ücretine, ürünlerin türüne ve gönderimin yapıldığı bölgeye göre ödeme sırasında otomatik olarak hesaplanır.

• Belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo imkânımız mevcuttur (Bu tutar kampanya dönemlerine göre değişiklik yapılabilir).

• Dondurulmuş ürünler (Reizo veya Reito) özel kargo ile gönderileceği için her ürün için 800 yen kargo ücreti eklenecektir.

3. Kargo Şirketleri

Gönderimlerimiz Japonya'nın güvenilir kargo ağları olan Kuroneko Yamoto ve Sagawa Express aracılığıyla yapılmaktadır.

4. Takip Numarası

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize bir kargo takip numarası gönderilecektir.

5. Dağıtım Adresi Hakkında

• Lütfen teslimat adresinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olun.

6. Uluslararası Kargo

• Şu an için sadece Japonya sınırları içinde gönderim yapmaktayız.

​

Siparişlerinin Hokkaido veya Okinawa'ya teslim edilmesini isteyen müşteriler için.

Hokkaido ve Okinawa illerinden verilen siparişler için kargo ücretleri normal oranlardan farklı olabilir. Bu durumun yol açabileceği herhangi bir rahatsızlık için içtenlikle özür dileriz, ancak siparişinizi onaylamadan önce lütfen kargo ücretleri hakkında bilgi almak için nnippontorukobazaar@gmail.com adresinden bizimle iletişime geçin .

 

ENGLISH

Shipping Policy

At NipponTorukoBazaar, we aim to deliver our products as fresh and as quickly as possible.

1. Shipping Process and Delivery Times

• Preparation Time: After your order is confirmed, it is usually prepared and shipped within 2–4 business days.

• Delivery Time: Once your order has been handed over to the shipping carrier, delivery generally takes 1–3 business days depending on your region and delivery area.

• Shipments are not made on weekends or public holidays.

2. Shipping Fees

• Shipping fees are automatically calculated at checkout based on the total weight of the products, product type, order amount, and shipping destination.

• Free shipping is available for orders above a certain amount. (This amount may vary depending on promotional periods.)

• Frozen products (Reizo / Reito) require special cold-chain shipping, therefore an additional shipping fee of 800 yen will be charged per item.

3. Shipping Companies

Our shipments are handled through Japan’s trusted delivery companies, Kuroneko Yamato and Sagawa Express.

4. Tracking Number

Once your order has been shipped, a tracking number will be sent to your registered email address.

5. Delivery Address

Please make sure that your delivery address is accurate and complete.

6. International Shipping

Currently, we only ship within Japan.

​

For customers who want their orders delivered to Hokkaido or Okinawa:

Shipping costs for orders from Hokkaido and Okinawa may differ from normal rates. We sincerely apologize for any inconvenience this may cause, but please contact us at nnippontorukobazaar@gmail.com to inquire about shipping costs before confirming your order.

 

日本語

 

配送ポリシー

NipponTorukoBazaarでは、商品をできるだけ新鮮かつ迅速にお届けすることを目指しております。

1. 発送準備および配送期間

• 発送準備期間： ご注文確定後、通常2〜4営業日以内に商品を準備し、発送いたします。

• 配送期間： 商品発送後、お届け地域により通常1〜3営業日ほどでお届けいたします。

• 土日祝日は発送業務を行っておりません。

2. 配送料金

• 配送料は、商品の総重量、商品種類、ご注文金額、お届け地域に応じて、決済時に自動計算されます。

• 一定金額以上のお買い上げで送料無料となります。
  （送料無料条件はキャンペーン期間中に変更となる場合があります。）

• 冷蔵・冷凍商品（Reizo / Reito）はクール便で発送されるため、商品1点ごとに800円の追加送料が発生いたします。

3. 配送会社

商品は、日本国内の信頼できる配送会社であるヤマト運輸および佐川急便を通じて発送いたします。

4. 追跡番号について

商品発送後、ご登録のメールアドレスへ追跡番号をお送りいたします。

5. 配送先住所について

配送先住所は正確かつ完全にご入力ください。

6. 海外発送について

現在、日本国内のみ配送を行っております。

​

北海道または沖縄への配送をご希望のお客様へ：

北海道および沖縄への配送料は通常料金と異なる場合がございます。ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承ください。ご注文確定前に、配送料についてnnippontorukobazaar@gmail.comまでお問い合わせください。